《民法典》為游戲充值糾紛提供重要法律依據(jù)。其中合同編規(guī)定，當事人應(yīng)當按照約定全面履行自己的義務(wù)。在游戲充值場景中，玩家充值購買游戲服務(wù)，與游戲運營方形成合同關(guān)系。若游戲運營方未按約定提供服務(wù)，如游戲存在嚴重漏洞無法正常運行、擅自更改游戲規(guī)則影響玩家權(quán)益等，構(gòu)成違約，玩家有權(quán)要求其承擔違約責任，如繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失。

　　中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定：玩家作為消費者，在游戲充值中享有諸多權(quán)利受該法保護。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。游戲運營方有義務(wù)如實向玩家介紹游戲內(nèi)容、充值規(guī)則、服務(wù)標準等信息。若游戲運營方存在虛假宣傳，如夸大游戲功能、隱瞞充值風險等，侵犯玩家知情權(quán)，玩家可依據(jù)該法維權(quán)。

　　問題公司：廣東歡太科技有限公司

　　旗下游戲：途游休閑捕魚、魚樂達人、玩蛋仔派等

　　存在問題：虛假宣傳、

　　受害者案例：（涉及隱私、部分有所改動）

　　受害者案例一：

　　就是看視頻的時候老有這個游戲廣告彈出來，無意中下載了一個途游休閑捕魚玩玩，剛注冊那就好感覺挺好玩的，玩的多了會各種升級炮臺加大倍速打很快就破產(chǎn)了就會立馬彈出充值界面推薦我各種活動充值，剛開始充值個六十塊玩玩，剛充一下就爆魚了，不過沒十分鐘一下就打完了，導致充值上頭，有時候很上頭，手里有點錢一天充個一千到二千，一年時間充了好幾萬了，感覺這游戲坑后來又再短視頻看到了魚樂達人這游戲，也充值了3萬塊錢左右，后來一看這游戲都是歡太科技旗下的，推廣廣告到處都能看到，游戲都是各種充值入口。感覺他們這個游戲內(nèi)部控盤一樣，修改了內(nèi)部數(shù)據(jù)。

　　受害者案例二：

　　“捕魚大作戰(zhàn)”游戲內(nèi)公示虛假概率，我被此誤導并做出錯誤消費策略。在玩被投訴方運營的手機游戲“捕魚大作戰(zhàn)”過程中，發(fā)現(xiàn)不同賬號的獲獎概率差異極大，并登錄多個賬號分別拍攝視頻證據(jù)。證據(jù)顯示:雖然最高獎的公示概率僅為0.5%，但在抽獎開始前，我就可明確預(yù)知哪個賬號不中最高獎、哪個賬號必中最高獎(經(jīng)常登錄的賬號中大獎概率極低，以此促進玩家破產(chǎn)并充值，長時間未登錄的賬號，系統(tǒng)會故意提高概率以吸引玩家上癮)，實際概率與公示概率嚴重不符。

　　張成顧問提示：張成希望投資者們能早點看清這些公司的真面目，沒有人能帶你發(fā)財致富。市場亂象叢生，很容易導致消費者誤入歧途從而被騙！如果能知途其反，果斷的收集證據(jù)維護自己的權(quán)益，正義是只會遲到但永不會缺席的，追損顧問張成（V：dzc644，TELL：18716460624)幫你伸張正義，追回損失！