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企業(yè)管理咨詢(xún)是做什么的，顧名思義，企業(yè)管理咨詢(xún)就像醫(yī)生，當(dāng)企業(yè)“生病”了，就需要醫(yī)生來(lái)對(duì)癥下藥。常見(jiàn)病例有：股權(quán)糾紛不斷、人才招聘不足、經(jīng)營(yíng)管理不當(dāng)、戰(zhàn)略計(jì)劃不利、投資分析不懂、內(nèi)部管控不妥等，這些問(wèn)題嚴(yán)重拖累了企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)沒(méi)有能力去解決這些問(wèn)題，更有甚者都不清楚問(wèn)題出在哪里，為了企業(yè)的發(fā)展和生存需要引入外部專(zhuān)業(yè)資源（企業(yè)管理咨詢(xún)公司）。企業(yè)管咨詢(xún)公司就是用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)尋找問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，讓每一個(gè)企業(yè)擁有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理體系。

咨詢(xún)公司是一家以服務(wù)企業(yè)為主的商業(yè)公司，從事軟科學(xué)的研究和開(kāi)發(fā)，利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)解決問(wèn)題。企業(yè)管理咨詢(xún)是收取費(fèi)用的，所以咨詢(xún)服務(wù)也可以說(shuō)是一種無(wú)形商品，顧問(wèn)或咨詢(xún)師的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)則是商品。咨詢(xún)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須面向市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向。其特點(diǎn)是：（1）服務(wù)性；（2）參謀性；（3）科學(xué)性；（4）實(shí)踐性；（5）專(zhuān)業(yè)性；（6）風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)管理咨詢(xún)是從19世紀(jì)末泰羅作“效率”顧問(wèn)工程師開(kāi)始的，后傳入西歐和日本，80年代在發(fā)展中國(guó)家也逐步開(kāi)展起來(lái)。

管理咨詢(xún)包括四個(gè)階段：企業(yè)診斷；方案定制；方案落實(shí)；效果反饋。 

一、診斷問(wèn)題 診斷問(wèn)題是診斷客戶(hù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，通過(guò)調(diào)研，對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行信息系統(tǒng)、客觀(guān)的解剖，描述出企業(yè)文化相關(guān)研究方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生一些問(wèn)題的源頭，提出自己解決這些問(wèn)題的思路性建議。

二，在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶(hù)提出的管理問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃，設(shè)計(jì)系統(tǒng)、具體解決方案和規(guī)劃。 

三、落實(shí)方案組織客戶(hù)企業(yè)有關(guān)人員熟悉、消化管理咨詢(xún)方案，就方案研究?jī)?nèi)容涉及到的理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理理論知識(shí)，對(duì)客戶(hù)企業(yè)的相關(guān)工作人員可以進(jìn)行教育培訓(xùn)，組織制定有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)制度

和實(shí)施細(xì)則，輔助企業(yè)模擬實(shí)施設(shè)計(jì)方案，根據(jù)模擬實(shí)施結(jié)果，對(duì)設(shè)計(jì)方案及制定的管理控制制度、細(xì)則等做必要的調(diào)整。

四、效果反饋根據(jù)方案落實(shí)的效果，找出落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、需要改進(jìn)的內(nèi)容，然后進(jìn)行方案的改進(jìn)，待項(xiàng)目整體完成后做方案總結(jié)。